Politique d’expédition et de livraison

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement.

Pour les produits personnalisés ou fabriqués sur demande, un délai supplémentaire peut être nécessaire.

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Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent de la destination et du transporteur.

En général :

* Canada : 2 à 7 jours ouvrables
* États-Unis : 4 à 10 jours ouvrables
* International : 7 à 21 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte demande ou les conditions météorologiques.

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Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse selon :

* le poids;
* les dimensions;
* la destination;
* le transporteur sélectionné.

Des promotions avec livraison gratuite peuvent être offertes à certaines périodes.

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Suivi des commandes

Dès que votre commande est expédiée, un numéro de suivi est envoyé par courriel.

Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

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Colis perdus ou retardés

Si votre colis est retardé ou semble perdu, veuillez communiquer avec nous.

Nous travaillerons avec le transporteur afin de résoudre la situation le plus rapidement possible.

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Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse complète et exacte.

RITHDECOR ne peut être tenu responsable des retards ou des frais supplémentaires causés par une adresse incorrecte.

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Dommages durant le transport

Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception.

Merci de joindre des photos du colis et du produit afin que nous puissions traiter votre demande rapidement.

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Nous joindre

Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison :

RITHDECOR

Courriel : rithdecor@rithdecor.com (ou votre adresse actuelle si elle est différente)